使用條款
一般條款及細則
1. 服務
1.1通過使用本網站(即“我們“),你(即“閣下“)同意我們規定的條款及細則。如果你不希望同意所列的條款及細則(即“使用條款“或“協議“),請不要使用本網站。
2. 註冊
2.1閣下向我們註冊使用服務時須於年滿18歲或以上。
2.2閣下透過我們的網站所作出的所有訂購將於閣下訂立合約的權力範圍內進行。
2.3鑒於閣下使用我們的服務,閣下同意於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料及保持更新。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不準確,我們有權暫停或終止閣下的註冊。
3. 訂購
3.1 我們所售賣的全為正貨,絕不售賣水貨,故不違反水貨販賣條例。
3.2 我們和團購對象並不一定存在合作關係,並不能100%保證其貨品質量,因此大部份時間舉辦的都是官方商鋪團購或向有商譽的網站購買以保持水準。
3.3我們將以電郵通知閣下的訂購詳情、所收取的價格詳情、及交付的資料。但此電郵並不表示我們已經接納閣下的訂單。
3.4如果閣下自行提供網站而並非我們指定的網站代購,我們不會保證該網站提供的貨品為正貨,我們亦有權拒絕提供網站有可疑的代購服務。
3.5 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:
3.5.1 沒有足夠存貨;
3.5.2 商品價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯;
3.5.3閣下指定的代購網站有可疑。
3.6 如我們取消閣下訂單,我們將以電郵通知閣下,並將盡快於七日內退還到閣下的戶口。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
4. 價格及付款
4.1 我們將採取一切合理商業努力以於我們的網站顯示準確及最新價格。然而,由於可能出現人為錯誤或網站固障,故我們於接納閣下的訂單後可能諮詢閣下補回差價或取消訂單。
4.2 如商品的價格於我們擬接納閣下訂單時高於閣下作出訂購時的價格,則我們可能
4.2.1取消閣下的訂單,或
4.2.2聯絡閣下,會否支付差價,或
4.2.3轉款。
4.3 如我們於閣下付款後取消訂單,我們將向閣下退款。閣下同意及接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
4.4 我們接納信用卡、paypal、銀行入數付款。當閣下付款時,即表示閣下授權我們,按我們於接納閣下訂單時商品的金額以閣下所指定的方式付款。於收取款項前,商品的所有權不會轉移至閣下。
4.5 如果閣下作出訂購時使用第三方付款服務以進行網上交易,閣下同意及接納,受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
5. 送貨
5.1我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或物流公司送遞閣下所提供的送貨地址或我們提供的取貨點。閣下同意收到商品時應要求出示具有照片的身份及入數證明。
5.2當商品送遞至閣下所提供的送貨地址,商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品,閣下同意我們或物流公司有權選擇向閣下收取額外費用。
5.3我們可能分多次送貨。有關發送商品的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們會盡快通知閣下有關訂單的進度。閣下同意及接受,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
5.4 當閣下所購商品已送交閣下,閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下,閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
5.5閣下必須依照取貨期限內取走貨品,否則我們會自行處置貨品。
旺角店期限為一個月;
觀塘、銅鑼灣、荃灣取貨點為一星期,一星期後未取貨點會自動送回旺角,取貨期為一個月。
5.6我們通知閣下取貨後不能更改取貨方式。
6. 退貨或更換
6.1所有換貨的訂單會當作退貨及新訂單處理。
6.2 如果閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,我們會補訂或直接退款,惟需:
6.2.1 退貨或更換政策適用;
6.2.2 商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有文件、包裝、零件及配件;
6.2.3 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及
6.2.4 退貨或更換的要求經電郵寄送至 [email protected] 並於7天內送回我們的旺角店或取貨點。
6.3如果閣下退貨(訂單並非我們錯失),我們將收取訂單來回運費(視乎訂單而定)及港幣88手續費,惟需:
6.3.1 退貨或更換政策適用;
6.3.2 商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有文件、包裝、零件及配件;
6.3.3 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及
6.3.4 退貨或更換的要求經電郵寄送至 [email protected] 並於7天內送回我們的旺角店或取貨點。
6.4我們會電郵向閣下查詢戶口號碼 (退款戶口只限香港匯豐/香港恆生/香港中銀),並在電郵內容中確定退款款項。我們收到戶口號碼後, 將會於7個工作天內退款到該戶口。我們退款後會以電郵通知顧客。顧客亦可在旺角店鋪營業時間期間到門市領取現金退款。如果閣下提供了非香港的銀行戶口作退款, 我們會以海外匯款的方式把款項退回, 而當中所產生的所有款項將由客人承擔。
6.5 閣下同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。
6.6閣下同意及接受,是否被接受退回或更換商品屬我們的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受閣下因任何原因招致的損害負責。
7. 免責聲明及責任限制
7.1 我們並不聲明或保證進入我們的網站(包括使用手機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。
7.2我們並不聲明或保證任何商品 (不論是否由我們提供) 將具備可商售品質或將適合任何用途(儘管已事先將該用途通知我們)。
7.3閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料,我們不保證且無法確保閣下傳輸給我們的資料的安全。閣下向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。
7.4 於法例許可的範圍下,我們排除因以下原因對閣下的所有責任 (不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽):
7.4.1 就我們的網站(包括使用應用程式或軟件)或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏;
7.4.2 未能提供我們的網站(或其任何部份)、商品或服務;
7.4.3 任何延遲提供,或未能提供或使商品或服務可取用,或任何對商品或服務的疏忽提供;
7.4.4 任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途;或
7.4.5 任何有關我們的網站、商品或服務的失實陳述。
7.5 除法例規定以外:
7.5.1 我們將不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向閣下負責,包括由任何閣下知會我們的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失,及
7.5.2 我們將無責任以賠償方式向閣下支付任何款項,除非於此等條款及細則另有訂明。
7.6 閣下必須遵守及符合所有適用規例及法例,包括取得所有從我們的網站購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就閣下購買的商品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。
7.7 以上排除概不影響任何不可被排除的法定權利。然而,於該情況下,我們的責任(於法律許可下)將限於向閣下再供應服務或商品。
私隱政策
Gethemall (HK) Ltd(以下簡稱為「我們」、「我們」、「本公司」或「GTM」尊重任何使用本公司網頁及移動應用程式的人士或參加GTM的活動或登記使用GTM的服務或網上內容包括但不限於我們合作夥伴的產品及服務(以下簡稱為「服務」) 的人士的私隱權。我們會確保所收集、傳送、儲存及使用的個人資料將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》(以下簡稱為「條例」)的規定處理。若提供個人資料予我們,則被視作同意此私隱政策。
「個人資料」一詞含有條例所解釋的意義。
收集個人資料的目的及用途
你毋須提供任何個人資料以瀏覽或使用本網頁及移動應用程式。當你參加GTM的活動或登記使用我們的服務或網上內容,我們會收集你的個人資料使我們能夠為你提供服務。你可拒絕向我們提供個人資料,但在此情況下,我們可能無法為你提供服務。閣下提供個人資料,即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明使用閣下的個人資料。
GTM從你收集所得的個人資料可能會用於以下用途(包括但不限於):
• 識別你的身分及你開設的任何賬戶
• 為你提供服務
• 核實身分及/或作信貸審查
• 確定及核實你享用商品和服務的折扣及促銷的資格
• 代表你處理申請及更新合作夥伴的產品及服務,包括但不限於保險及財務產品
• 代表你處理合作夥伴的產品及服務之保險索償
• 為你處理與服務有關的付款指示或追收欠款
• 讓本網站儲存你的個人資料,以免你每次購買產品或更新保險產品時需要重新輸入相關資料
• 處理訂單、開出賬單及履行訂單
• 直接促銷我們的 服務(詳情見「直接促銷」部份)
• 直接促銷本公司業務夥伴的產品及服務(詳情見「直接促銷」部份)
• 為你設計所需服務
• 進行市場研究、統計分析及行為分析
• 進行節目收視調查及分析
• 進行顧客數據分析及分析你的購物喜好
• 讓你選擇參與我們為你提供的服務的互動功能,包括識別你的朋友,並與他們溝通和分享你的購物體驗
• 就我們的服務或你感興趣的商品或服務向你推薦
• 設計本公司網站及內容,迎合你的特定喜好
• 為你提供客戶服務
• 處理你的投訴及賬戶查詢,對本公司或任何一方之索償及/或訴訟
• 防範及阻止欺詐
• 審計目的
• 按適用法律、規則及規例的規定作出披露
• 任何與收集個人資料的原來目的直接有關之其他用途
所收集的個人資料類別
GTM所收集的個人資料可能包括(包括但不限於):
1. 你的個人資料及聯絡資料,如姓名、性別、出生日期、身分證號碼、電話號碼、社交媒體連結、電 郵地址、住址、郵寄地址及/或寄發賬單的地址;
2. 你的商業資料,如公司的名稱及職銜;
3. 你的賬戶資料,如信用卡賬戶號碼或用戶賬號;
4. 你與Apply Pay商戶的付款交易詳情;
5. 你的家庭收入及個人興趣;及
6. 你的電腦或移動裝置IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及/或其他互聯網記錄的資料;及
7. 你的電話簿中包含的電話號碼和電子郵件地址(當你使用我們為你提供的服務的互動功)。當你接受我們的服務我們會通知你。當你提供數據給我們,你確認已經從電話簿的聯繫人取得同意。
我們有可能會查閱、使用及/或處理你的生物辨識資料包括但不限於儲存於你的移動裝置或其他裝置上的指紋及面部圖像,用於核實身份用途 。然而,我們並不會收集或儲存該等資料。
個人資料之保密、披露及保安
GTM收集及持有關於你的個人資料均會被保密處理;但若需要按法例的規定或要求而履行法律責任,或為你提供服務,或執行收集個人資料的原來目的或直接有關之目的,本公司有可能會向下述人士披露該等資料(不論其身處香港或香港境外):
• 具管轄權的法院、執法機關、或其他政府法定或監管部門、機構或組織
• 本公司之聯繫公司、合作夥伴、參與服務銷售及市場推廣或行政,或提供貨品╱服務的賣家或承辦商、代理或其他服務供應商
• 本公司之合作夥伴包括但不限於保險公司,此可評估及處理保險產品申新、更新申請、保險索償及和解、提供保險服務及/或處理查詢或投訴
• 任何對本公司有保密責任的其他人士,包括已承諾保密該等資料的公司集團成員、資訊科技顧問、資料處理承辦商、審計師、會計師、或律師
• 銀行、金融機構、保險公司、信用卡發行公司或追收欠款服務公司
任何由你傳送或登載於我們網站或網站任何部份的問題、意見、建議或資料,除個人資料外,均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予本公司。我們有權自行將該等資料在其他地方使用、複製、披露、傳送、刊載及/或登載,包括但不限於為服務的開發和推廣及為滿足客戶的需要等目的,而將該等資料提供給任何聯繫公司。
我們有可能會公開共享非個人資料,例如包括但不限於與銷售交易、用戶流量、物流及倉庫績效有關之匿名數據和匯總數據,並有可能會與我們的合作夥伴共享,包括但不限於與現有及潛在商業合作夥伴、提供貨品╱服務的賣家或承辦商等。
GTM將盡一切合理的努力以確保GTM持有的所有個人資料均儲存於可靠穩妥及安全的地方。
我們會盡力將收集到的所有個人資料保密。然而,請你理解我們不可能保證傳輸資料的安全。
若你購買我們合作夥伴的保險產品或其他產品或服務,你的個人資料將會被傳送至合作夥伴及你的個人資料將會根據合作夥伴的私隱政策被使用、處理及保留。此乃超出我們的控制。詳情請參閱合作夥伴之私隠政策。
將個人資料轉移至香港以外地方
若在運作上有需要,本公司會將個人資料轉移至香港特別行政區以外的地方以達到收集此等資料之目的,或直接與其有關之目的。 任何有關的資料轉移都會遵照條例之規定及約束。
個人資料的保存
如果你選擇或提供用戶識別碼,密碼或任何其他信息作為安全程序的一部分,你必須將這些信息視為保密信息。你不得將其透露給任何第三方。如果你的手機號碼用於帳戶登錄,你應確保在你的手機號碼被更改或交還流動電訊營運商時,通過在“賬戶資料”中登錄你的賬戶進行及時更新。這對於確保你的帳戶信息不會被可能已經獲得了使用你已交還的手機號碼權利的第三方存取非常重要。你須負責以這種特定的方式保護你的帳戶。我們對此不承擔任何責任。
除非法律規定要求GTM須保存你的個人資料一段特定的時間,GTM只會將個人資料保存至達到收集個人資料之原來目的,或直接與其有關之目的為止。
直接促銷
GTM或將向你收集的個人資料用於發送消息、優惠、宣傳及市場報價用途,就此而言,本公司須要取得你的同意。我們可透過電郵、移動應用程式通知、社交媒體連結、短訊、文字/圖像/視像訊息、電話或郵件等方式聯絡你。本公司持有你的姓名、電郵地址、電話號碼、聯絡地址、社交媒體連結、產品及服務組合資料、交易模式及行為、瀏覽紀錄、節目收看習慣、個人興趣,本公司可使用有關資料作直接促銷我們的服務,以及以下我們的業務夥伴或廣告合作夥伴的產品及服務之用,包括但不限於食品及飲料、雜貨、家居用品、個人護理及保健、護膚及化妝品、母嬰用品、寵物用品、電子電器、家品家俬、吃喝玩樂、運動旅行、玩具圖書、電訊、媒體及娛樂、時裝及服飾、珠寶首飾、奢侈品、保險和財務產品類別、機動車、房地產、政府資訊及服務及為慈善、文化、公益或康體目的索求捐贈或貢獻等你可能感興趣的產品、服務或項目。
如果你不希望收到我們及合作夥伴發出的任何直接促銷通訊,可以隨時透過你的註冊賬戶或我們提供的取消訂閱連結更新你的喜好。在收到你通知後,我們將停止使用你的個人資料作直接促銷之用,並不會就此向你收費。
使用「曲奇」檔案 (COOKIES)
「曲奇」檔案是一個當你進入本公司網頁及移動應用程式時存儲於你的電腦(或其他電子裝置)的小型文字檔。我們在本網頁使用「曲奇」檔案,以便:
• 在你瀏覽本網頁及移動應用程式時辨認你的身分
• 取得有關你喜好的資料、查閱及瀏覽行為、網上活動及互聯網的使用情況
• 持續追蹤你購物籃內儲存的項目,協助你通過結賬的手續
• 進行研究及統計分析,協助我們改善服務,更了解訪客及訪客的要求及興趣
• 提供切合你個人興趣的廣告,更有效地進行我們、業務夥伴及廣告商的促銷及廣告計劃
• 使你的網上活動更有效率,體驗更佳
• 使安全措施更嚴密
我們使用「曲奇」檔案取得的資料可能不含你的個人資料。儘管我們可能取得你的電腦或其他電子設備的資料(如IP地址、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及/或其他互聯網紀錄資料),但未必可以識別你的身分。由於非個人資料與個人資料混雜,就私隱政策而言,我們視有關資料為個人資料。在若干情況下,我們可以收集你的個人資料,但必須經你填妥網上表格自願提供,或於你在我們的網頁及移動應用程式購買貨品或使用服務時收集。
假如你不允許「曲奇」檔案的使用,可在互聯網瀏覽器及電子裝置上作出調整。如你停用「曲奇」檔案,即表明你知道可能無法使用我們網頁及移動應用程式的某些功能。
連線網頁
本私隱政策聲明只適用於本公司網頁及移動應用程式。我們網頁及移動應用程式可能載有通往其他網址及網頁的連線點。 每當你啟動任何此等連線網址,例如點選任何廣告客戶的連線欄目,你即已離開了我們的網址及移動應用程式;而你在離開我們網址及移動應用程式後向任何其他團體提供的任何個人資料或任何其他資料,一概不在本公司的管控範圍內。 你須承擔一切瀏覽或使用其他網址的風險。
個人資料之查閱及更正
如你對GTM之私隱政策有任何疑問,或有意查閱或更正個人資料,你可按下列地址以書面方式通知我們 :
Gethemall (HK) Ltd
致:私隱資料主任
香港新界將軍澳工業邨駿昌街1號
旺角阿皆老街16號旺角商業大廈1504室
按照條例,本公司保留權利就有關的查閱資料要求向你收取合理的費用。
於任何情況下,如中、英兩個版本有任何抵觸或不相符之處,則以英文版本為準。
本私隱政策會定期審閱及於網站上更新。