條款與政策

有關本公司

  • 本公司Gethemall 為一有代購性質的團購公司,只賺取運費及手續費所得,所售賣的全為正貨,絕不售賣水貨, 故不違反水貨販賣條例
  • 由於本公司和團購對象並不一定存在合作關係,本公司並不能100%保證其貨品質量,因此大部份時間舉辦的都是官方商鋪團購或向有商譽的網站購買以保持水準
  • 本公司擁有接受或拒絕提供服務的最終權利
  • 除運送損毀,錯誤處理訂單或某些人為錯誤外,本公司並沒絕對責任對買家提供任何售後服務
  • 無論任何情況本公司亦不會涉露顧客的個人資料
  • 本公司一般會於30日後自動取消顧客沒有處理的訂單
  • 本公司保留有關Gethemall 商標的一切使用權利

有關顧客

  • 如物品與閣下所訂的貨品有所不同或發現耗損, 而是由於本公司出錯的話
    1. 我們將會退還所有費用
    2. 顧客下次團購/代購時,免除所有手續或服務費(可享有特別優惠)
  • 如物品與閣下所訂的貨品有所不同或發現耗損, 而是由提供貨物的公司出錯的話
    1. 我們將退貨/換貨 (可能需要另加運費,亦不能保證對方是否100%願意) 或
    2. 運用任何方法為你代售貨品
  • 如貨品已售罄
    1. 我們會於五個工作日內退款
    2. 退款前或會電郵聯絡買家查詢會否更改貨品

私隱政策

  • 無論任何情況本公司絕不涉露顧客的個人資料,亦不作任何不法用途
  • 為了致力提升服務質素與效率,一般情況下,本公司不會主動銷毀客戶的個人資料,如有需要銷毀請直接聯絡本公司職員
  • 本公司不會主動向你索取個人密碼,請勿將私人密碼轉告第三者